4维度得分对比
维度合计 68.0/100.0（68.0%）。
整改后经营规划评价详情
维度合计 68.0/100.0（68.0%）。
子项汇总用于承接下方打分点明细。
| 维度 | 评分点 | 评估要点 | 满分 | 得分 | 扣分原因 |
|---|---|---|---|---|---|
| 经营目标 | 是否有清晰的年度服务收款考核目标 | 是否有服务收款考核目标，没有扣3分 | 3.0 | 2.0 | 整句未命中，按短语命中进行部分评分；短语命中 1/3；证据页疑似重复套话 5 条（示例：AutoShape 11(5次)；业绩说明：数据来源KBC-客户成(4次)）。 |
| 经营目标 | 是否有清晰的年度基础续费收款考核目标 | 是否有基础续费收款考核目标，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 经营目标 | 是否有清晰的续签率考核目标 | 是否有续签率考核目标，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 经营目标 | 是否有清晰的基础续费率考核目标 | .是否有基础续费率考核目标，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 经营目标 | 是否有清晰的高级服务总签率考核目标 | 是否有高级服务总签率考核目标，没有扣3分 | 3.0 | 0.0 | 未命中核心内容 |
| 经营目标 | 是否有清晰的端升云年度考核目标 | 是否有端升云年度考核目标，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
子项汇总用于承接下方打分点明细。
| 维度 | 评分点 | 评估要点 | 满分 | 得分 | 扣分原因 |
|---|---|---|---|---|---|
| 双差分析 | 经营分析，是否有服务收款业绩分析 | 经营分析，是否有服务收款业绩分析，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 双差分析 | 经营分析，是否有基础续费收款业绩分析 | 经营分析，是否有基础续费收款业绩分析，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 双差分析 | 经营分析，是否有服务占比分析 | 经营分析，是否有服务占比分析，没有扣3 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 双差分析 | 经营分析，是否有服务利润分析 | 经营分析，是否有服务利润分析，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 双差分析 | 经营分析，是否有业绩差距根本原因分析 | 经营分析，是否有业绩差距根本原因分析，没有扣3分 | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 双差分析 | 结合当地市场，阐述RBU/部门重点服务经营机会 | 结合当地市场，阐述RBU/部门重点服务经营机会 | 3.0 | 3.0 | 无 |
子项汇总用于承接下方打分点明细。
| 维度 | 评分点 | 评估要点 | 满分 | 得分 | 扣分原因 |
|---|---|---|---|---|---|
| 业务规划 | 是否按老客户经营分层做好客户成功业务设计 | 是否按老客户经营分层做好客户成功业务设计，没有扣5分 | 5.0 | 1.0 | 整句未命中，按短语命中进行部分评分；短语命中 1/5。 |
| 业务规划 | 服务商机盘点，是否按模板完成所有客户的服务商机盘点 | 2026服务商机盘点，是否按模板完成所有客户的服务商机盘点，没有扣15分 | 15.0 | 15.0 | 无 |
| 业务规划 | 客户盘点，续签续费盘点：是否按模板完成所有续签续费风险的盘点 | 2026客户盘点，续签续费盘点：是否按模板完成所有续签续费风险的盘点，没有扣15分 | 15.0 | 15.0 | 无 |
子项汇总用于承接下方打分点明细。
| 维度 | 评分点 | 评估要点 | 满分 | 得分 | 扣分原因 |
|---|---|---|---|---|---|
| 关键举措 | 是否有整体2026年客户成功经营关键任务说明 | 是否有整体2026年客户成功经营关键任务说明，没有扣3分 | 5.0 | 0.0 | 未命中核心内容 |
| 关键举措 | 是否有价值报告的任务/策略说明 | 是否有价值报告的任务/策略说明，没有扣3分， | 3.0 | 3.0 | 无 |
| 关键举措 | 是否有服务代表任务/策略说明 | 是是否有服务代表任务/策略说明，没有扣3分 | 3.0 | 0.0 | 关键要求未满足：任务策略说明清晰；质量项未达标：任务策略说明清晰；证据页疑似重复套话 1 条（示例：备注 培训赋能 + 换新升级 目(4次)）。 |
| 关键举措 | 是否有客户成功渠道专岗/兼岗的任务/策略与说明 | 是否有客户成功渠道专岗/兼岗的任务/策略与说明，没有扣3分 | 3.0 | 0.0 | 关键要求未满足：任务策略说明清晰；质量项未达标：任务策略说明清晰。 |
| 关键举措 | 是否有高级服务的任务/策略说明 | 是否有高级服务或服务收款增长的任务/策略说明，没有扣3分 | 3.0 | 0.0 | 未命中核心内容 |
| 关键举措 | 是否有客户成功与各部门协同工作计划 | 是否有客户成功与各部门协同工作计划，没有扣3分 | 3.0 | 0.0 | 未命中核心内容 |
| 关键举措 | 是否有本机构的客户成功经营奖惩计划 | 是否有客户成功经营奖惩计划，没有扣3分 | 3.0 | 1.0 | 整句未命中，按短语命中进行部分评分；短语命中 1/4；证据页疑似模板词 6 个（字体、微软雅黑、主色）；证据页疑似重复套话 3 条（示例：AutoShape 11(5次)；AutoShape 15(4次)）。 |
| 关键举措 | 是否有客户成功组织人才保障 | .是否有客户成功组织人才保障，没有扣3分 | 3.0 | 1.0 | 整句未命中，按短语命中进行部分评分；短语命中 1/3；证据页疑似重复套话 2 条（示例：AutoShape 11(5次)；AutoShape 15(4次)）。 |
| 关键举措 | 输出全年客成功市场活动计划，需有明确主题、时间计划 | 输出全年客成功市场活动计划，需有明确主题、时间计划，没有扣3分 | 3.0 | 0.0 | 关键要求未满足：活动计划四要素；质量项未达标：活动计划四要素；整句未命中，按短语命中进行部分评分；短语命中 1/4；证据页疑似模板词 1 个（内容要求）。 |